Politica di Spedizione

Si prega di notare che la seguente guida sulle spedizioni è solo a scopo di riferimento. Il periodo effettivo di spedizione può variare in base a festività, dogana e fattori contingenti. I clienti saranno informati sullo stato della spedizione via email dopo che la merce sarà stata spedita e potranno inoltre tracciare i loro ordini tramite Stato dell'ordine.

Tempi di spedizione e Warehouse 

KOSPET utilizza diversi metodi per la spedizione dei prodotti. Raccomandiamo specifici metodi di consegna in base al peso o alle dimensioni dei prodotti, per offrire ai nostri clienti le tariffe più affidabili e competitive possibili. Tutti gli ordini vengono spediti da uno dei nostri Tedesco magazzino in Europa o il nostro CN magazzino.

Tutti gli ordini sono soggetti a un periodo di lavorazione di 24-72 ore lavorative prima della spedizione. KOSPET utilizza i migliori corrieri del settore, ma non siamo in grado di offrire un servizio di spedizione nello stesso giorno né garantire la consegna in 24 ore o in 2 giorni.

Il periodo di spedizione menzionato nella guida sottostante non include i tempi di elaborazione dell'ordine.

Offriamo 2 diversi metodi di spedizione: posta aerea registrata e DHL; i rispettivi tempi di spedizione saranno:

1) La posta aerea raccomandata può raggiungere la maggior parte dei paesi; tuttavia, i tempi di spedizione saranno più lunghi: occorrono circa 12-30 giorni lavorativi dalla spedizione per l'arrivo.

2) DHL impiegherà 5~10 giorni lavorativi per consegnare i prodotti. Sappiamo tutti che DHL è sempre più veloce della posta aerea ma è anche più costosa. Se scegli DHL, significa che accetti di sdoganare la merce se dovesse rimanere bloccata in dogana.

Quanto costa la spedizione?

Il prezzo dipende dal peso del prodotto, dall'origine, dalla destinazione, dal metodo di spedizione e dai magazzini, oltre ad altre considerazioni. Le informazioni dettagliate sui prezzi sono visibili al momento dell'ordine.

*Attualmente, siamo in grado di accettare ordini e spedizioni solo nelle regioni elencate nella pagina dell'Ordine.

*Si prega di notare che la consegna potrebbe subire ritardi nei fine settimana e nei giorni festivi.( Se c'è una festività, DHL Logistics dovrà espletare le pratiche in magazzino, il che potrebbe comportare una perdita di 4-5 giorni lavorativi. Questo è un fattore di forza maggiore, accettato da entrambe le parti per impostazione predefinita.)

Come velocizzare la spedizione del tuo ordine

Si prega di compilare l'indirizzo di consegna completo, inclusi il nome del destinatario, il nome dell'azienda, il numero dell'appartamento, il numero del piano, il nome della via e il numero di telefono valido per evitare ritardi o smarrimenti dei pacchi. Se il pacco viene smarrito per ragioni soggettive come errori nell'indirizzo, KOSPET non può essere ritenuta responsabile.

Utilizziamo un sistema di verifica degli indirizzi di terze parti, quindi inserisci le informazioni del tuo indirizzo esattamente come appaiono nell'estratto conto della tua carta di credito. Informazioni errate potrebbero causare ritardi nell'elaborazione o nella spedizione del tuo ordine.

Se il tuo ordine viene restituito a KOSPET come non consegnabile dai nostri partner di spedizione, dovrai effettuare un nuovo ordine. Contatta il Supporto Clienti per risolvere il problema di pagamento all'indirizzo official@kospet.com.

Risparmia tempo ed evita frustrazioni inserendo le informazioni dell'indirizzo negli appositi campi e ricontrollando errori di battitura o altri sbagli.

Informazioni sulla tassa doganale

Le tasse possono essere applicate a beni/servizi importati e sono regolate dalla legge del paese. KOSPET non è responsabile per alcuna fattura fiscale addebitata sui suoi prodotti. Le tariffe di spedizione sono stime e possono dipendere da diverse politiche e aliquote fiscali applicate per paese. Contattare le autorità doganali locali per chiarezza e informazioni.

Se il pacco non può essere consegnato o restituito normalmente perché l'acquirente non collabora con lo sdoganamento/pagamento dei dazi doganali, il rimborso non verrà effettuato se l'acquirente non completa le procedure doganali. gli acquirenti non potranno né ricevere il prodotto né ottenere infine il rimborso.

Se si verifica un ritardo logistico, puoi inviare un'email a support@kospet.com, e faremo del nostro meglio per contattare la società di logistica per aiutare a risolvere il problema.

Spedizione non rimborsabile

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Le spese di spedizione coprono i servizi forniti dal corriere e non verranno rimborsate se un articolo viene restituito per qualsiasi motivo.