Política de Envío
Tiempo de Envío y Walmacén
KOSPET utiliza varios métodos para el envío de productos. Recomendamos ciertos métodos de entrega para diferentes productos, basados en el peso o tamaño, para ofrecer a nuestros clientes los precios más confiables y competitivos disponibles. Todos los pedidos se envían desde nuestro EE. UU. y CN almacén.
Todos los pedidos están sujetos a un período de procesamiento de 24 a 72 horas hábiles antes del envío. KOSPET utiliza los mejores transportistas del sector, pero no podemos ofrecer servicio de envío el mismo día ni garantizar la entrega al día siguiente o en 2 días.
El período de envío mencionado en la guía a continuación no incluye el tiempo de procesamiento del pedido.
Se ofrecen 2 métodos de envío diferentes: correo aéreo registrado y DHL, el tiempo de envío respectivo será:
1) El correo aéreo registrado puede llegar a la mayoría de los países, aunque el tiempo de envío será más largo, tomará aproximadamente de 12 a 30 días hábiles para llegar después del envío.
2) DHL tardará de 5 a 10 días hábiles en entregar los productos. Todos sabemos que DHL siempre es más rápido que el correo aéreo, pero también es caro. Si eliges DHL, eso significa que aceptas despejar la aduana si se queda atascado allí.
¿Cuánto cuesta el envío?
El precio depende del peso del producto, el origen, el destino, el método de envío y los almacenes, y otras consideraciones. La información detallada de precios es visible al realizar un pedido.
*Actualmente, solo podemos aceptar pedidos y envíos dentro de las regiones enumeradas en la página de Pedidos.
*Tenga en cuenta que la entrega puede retrasarse los fines de semana y días festivos. (Si hay un día festivo, DHL Logistics necesitará expresar el almacén, lo que puede desperdiciar de 4 a 5 días hábiles. Este es un factor de fuerza mayor, que ambas partes aceptan por defecto.)
Cómo Acelerar el Envío de Su Pedido
Por favor, complete la dirección de entrega completa, incluyendo el nombre del destinatario, el nombre de la empresa, el número de apartamento, el número de piso, el nombre de la calle y el número de teléfono efectivo para evitar retrasos o pérdidas de paquetes. Si el paquete se pierde debido a razones subjetivas como fallos en la dirección, KOSPET no puede ser responsable.
Utilizamos un sistema de verificación de direcciones de terceros, así que por favor ingrese su información de dirección exactamente como aparece en su estado de cuenta de tarjeta de crédito. La información incorrecta puede causar un retraso en el procesamiento o envío de su pedido.
Si su pedido es devuelto a KOSPET como no entregable por nuestros socios de envío, deberá realizar un nuevo pedido. Por favor, contacte al Soporte al Cliente para resolver su problema de pago en official@kospet.com.
Ahorra tiempo y evita frustraciones ingresando la información de la dirección en los cuadros apropiados y verificando dos veces si hay errores tipográficos y otros errores.
Acerca del Impuesto de Aduanas
Los impuestos pueden aplicarse a bienes/servicios importados y están regulados por la ley del país. KOSPET no es responsable de ninguna factura de impuestos cobrada por sus productos. Las tarifas de envío son estimaciones y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas por país. Por favor, contacte a la aduana local para obtener claridad e información.
Si el paquete no puede ser entregado o devuelto normalmente porque el comprador no coopera con el despacho de aduanas/pago de derechos de aduana, el reembolso no se procesará si el comprador no completa los trámites aduaneros. Los compradores no podrán recibir el producto ni obtener un reembolso finalmente.
Si ocurre algún retraso en la logística, puede enviar un correo electrónico a support@kospet.com, y haremos nuestro mejor esfuerzo para contactar a la empresa de logística para ayudar a resolver el problema.
Envío No Reembolsable
Las tarifas de envío originales no son reembolsables. Las tarifas de envío cubren los servicios proporcionados por el transportista y no se reembolsarán si un artículo es devuelto por cualquier motivo.
| Almacén | Métodos de Envío | Tiempo de Envío |
| Almacén de China | Correo Aéreo Registrado | 12-30 Días Hábiles |
| Almacén de China | DHL/FedEx | 5-10 Días Hábiles |
| Almacén en EE. UU. | Amazon/USPS/UPS, asignado aleatoriamente | 1-7 Días Hábiles |