Versand

Bitte beachten Sie, dass der folgende Versundleitfaden nur zu Referenzzwecken dient. Die tatsächliche Versunddauer kann je nach Feiertagen, Zoll und Umständen variieren. Die Kunden werden per E-Mail über den Versandstatus informiert, nachdem die Sendung versandt wurde, und können ihre Bestellungen auch über den Bestellstatus verfolgen.

 

Versandzeit and WLagerhaus 

KOSPET verwendet mehrere Methoden für den Versand von Produkten. Wir empfehlen bestimmte Versandmethoden für verschiedene Produkte, basierend auf Gewicht oder Größe, um unseren Kunden die zuverlässigsten und wettbewerbsfähigsten Preise anzubieten. Alle Bestellungen werden entweder von unserem Deutschland in Europa and CN lagerhaus.

Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 24-72 Arbeitsstunden vor dem Versand. KOSPET nutzt die besten Versanddienstleister der Branche, aber wir können keinen Versand am selben Tag oder eine Garantie für die Lieferung am nächsten Tag oder am zweiten Tag anbieten.

Der im folgenden Leitfaden angegebene Versandzeitraum umfasst nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung.

Es werden 2 verschiedene Versandmethoden angeboten: Einschreiben Luftpost und DHL, die jeweiligen Versandzeiten sind:

1) Der registrierte Luftpost kann die meisten Länder erreichen, während die Versandzeit länger dauert, wird es etwa 12-30 Werktage dauern, bis es nach dem Versand ankommt.

2) DHL benötigt 5~10 Werktage, um die Produkte zu liefern. Wir wissen alle, dass DHL immer schneller ist als die Luftpost, aber auch teuer. Wenn Sie sich für DHL entscheiden, bedeutet das, dass Sie akzeptieren, die Zollabfertigung zu übernehmen, falls es dort feststeckt. 

 

Wie viel kostet der Versand?

Der Preis hängt vom Gewicht des Produkts, dem Ursprung, dem Ziel, der Versandmethode und den Lagern sowie anderen Überlegungen ab. Detaillierte Preisinformationen sind beim Aufgeben einer Bestellung sichtbar.

 *Derzeit können wir nur Bestellungen und Lieferungen in den auf der Bestellseite aufgeführten Regionen akzeptieren.

 *Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an Wochenenden und Feiertagen verzögert werden kann. (Wenn es einen Feiertag gibt, muss DHL Logistics das Lager express liefern, was 4-5 Arbeitstage in Anspruch nehmen kann. Dies ist ein höherer Gewalt Faktor, der von beiden Parteien standardmäßig akzeptiert wird.)

 

So beschleunigen Sie den Versand Ihrer Bestellung

Bitte füllen Sie die vollständige Lieferadresse aus, einschließlich des Namens des Empfängers, des Firmennamens, der Wohnungsnummer, der Etagenzahl, des Straßennamens und der gültigen Telefonnummer, um Verzögerungen oder den Verlust von Paketen zu vermeiden. Wenn das Paket aus subjektiven Gründen wie einer fehlerhaften Adresse verloren geht, kann KOSPET nicht verantwortlich gemacht werden.

Wir verwenden ein Drittanbieter-System zur Adressverifizierung, daher geben Sie bitte Ihre Adressdaten genau so ein, wie sie auf Ihrem Kreditkartenabrechnungsbeleg erscheinen. Falsche Informationen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung führen.

Wenn Ihre Bestellung als unzustellbar von unseren Versandpartnern an KOSPET zurückgesendet wird, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, um Ihr Zahlungsproblem unter official@kospet.com zu lösen.

Sparen Sie Zeit und vermeiden Sie Frustration, indem Sie die Adressinformationen in die entsprechenden Felder eingeben und auf Tippfehler und andere Fehler überprüfen.

 

Über Zollsteuer

Steuern können auf importierte Waren/Dienstleistungen anfallen und unterliegen dem Recht des Landes. KOSPET ist nicht verantwortlich für irgendwelche Steuerrechnungen, die auf seine Produkte erhoben werden. Die Versandkosten sind Schätzungen und können von verschiedenen Richtlinien und Steuersätzen abhängen, die pro Land angewendet werden. Bitte kontaktieren Sie die örtlichen Zollbehörden für Klarheit und Informationen.

Wenn das Paket nicht normal zugestellt oder zurückgegeben werden kann, weil der Käufer bei der Zollabfertigung/Zahlung von Zollgebühren nicht kooperiert, wird die Rückerstattung nicht bearbeitet, wenn der Käufer die Zollabfertigung nicht abschließt. Käufer können das Produkt weder erhalten noch letztendlich eine Rückerstattung erhalten. 

 

Wenn es zu Verzögerungen in der Logistik kommt, können Sie eine E-Mail senden an support@kospet.com, und wir werden unser Bestes tun, um das Logistikunternehmen zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.

 

Nicht erstattungsfähiger Versand

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Versandkosten decken die von dem Versanddienstleister erbrachten Dienstleistungen ab und werden nicht zurückerstattet, wenn ein Artikel aus irgendeinem Grund zurückgegeben wird.

 

Lagerhaus	Versandmethoden	Versandzeit
China Lager	Eingeschriebene Luftpost	12-30 Werktage
China Lager	DHL/FedEx	5-10 Werktage
US Lager	Amazon/USPS/UPS, zufällig zugewiesen	1-7 Werktage